A Kaspersky Lab não requer introdução. É um dos melhores, senão o melhor, desenvolvedores de aplicativos de segurança para o sistema operacional Windows. Seus produtos antivírus e de segurança na Internet são os mais populares e oferecem valor para o dinheiro também.
Até duas semanas atrás, eu só usava o Kaspersky Internet Security em dois dos meus computadores de mesa sem um único problema e, há cerca de dez dias, desinstalei o Norton Antivirus do meu notebook HP e instalei o Kaspersky Internet Security como chave de licença de reposição comigo.
Depois de instalar o KIS, ativei o produto inserindo a chave de licença e, em seguida, atualizei manualmente o banco de dados para a versão mais recente disponível. E depois disso, eu não me incomodei em abrir o Kaspersky porque eu estava com a impressão de que ele iria automaticamente baixar o banco de dados e não requer intervenção manual, mas eu estava errado. Cerca de cinco dias atrás, descobri que o Kaspersky não está atualizando o banco de dados de vírus automaticamente e decidi encontrar uma correção para esse problema.
Se você também estiver com problemas para atualizar automaticamente o Kaspersky Antivirus ou o Kaspersky Internet Security, tente as soluções a seguir.
OBSERVAÇÃO: Presumimos que o seu PC esteja conectado à Internet e você não tenha bloqueado o Kaspersky de alguma forma.
Certifique-se de que a data e a hora do seu sistema estejam corretas
Antes de iniciar a solução de problemas, verifique se a data e a hora do sistema estão corretas, pois o Kaspersky depende da data e hora do sistema para fazer o download do banco de dados de vírus.
Definir o Kaspersky para baixar atualizações automaticamente
Isto é muito importante. Com as configurações padrão, os produtos Kaspersky se conectam regularmente ao servidor e baixam as atualizações disponíveis automaticamente. Mas, se você alterou essa configuração padrão, precisará voltar a baixá-la automaticamente, seguindo as instruções abaixo:
Etapa 1: inicie o Kaspersky. Para fazer isso, clique duas vezes no ícone do Kaspersky em execução na bandeja do sistema ou na área de notificação.
Passo 2: Clique na pequena opção Configurações localizada no canto inferior direito para abrir as configurações do Kaspersky.
Etapa 3: No painel esquerdo, clique em Adicional para ver várias opções no lado direito. Agora clique na opção Atualizar configurações no lado direito para acessar a página Atualizar configurações.
Passo 4: Certifique-se de que a primeira opção Transferir e instalar atualizações automaticamente está selecionada e, caso contrário, selecione a mesma para baixar e instalar automaticamente as atualizações.
Etapa 5: em seguida, clique em Configurar o modo de execução de atualizações, defina-o como Automaticamente e, em seguida, clique no botão Salvar. É isso aí!
Ativar tarefas de atualização durante a execução com energia da bateria
Este é o mais importante e com configurações padrão, o Kaspersky não inicia verificações agendadas nem atualiza o banco de dados de vírus durante a execução com energia da bateria. Em suma, se você carregar a bateria do seu notebook quando o notebook estiver desligado e sempre usar o notebook com energia da bateria, esse poderá ser o principal motivo pelo qual o Kaspersky não está atualizando o banco de dados automaticamente.
Para configurar o Kaspersky para baixar e instalar atualizações enquanto estiver usando a energia da bateria, você precisa concluir as etapas abaixo.
Etapa 1: abra a janela do Kaspersky. Clique na opção Configurações localizada no canto inferior direito para abrir suas configurações.
Etapa 2: no painel esquerdo, clique em Desempenho para ver algumas configurações relacionadas ao desempenho do Kaspersky.
Etapa 3: no lado direito, desmarque a opção rotulada Desativar tarefas de verificação programada enquanto estiver funcionando com bateria . É isso aí!
Configurar o Kaspersky para não usar o servidor proxy
Para usuários que precisam se conectar à Internet usando um servidor proxy, o Kaspersky oferece opções para usar um servidor proxy específico. Se você não estiver se conectando à Web usando um servidor proxy, verifique se a opção Não usar servidor proxy está ativada seguindo as instruções fornecidas abaixo.
Etapa 1: Mais uma vez, abra as configurações do Kaspersky clicando na opção Configurações .
Etapa 2: Em Configurações, clique em Adicional no painel esquerdo e, em seguida, clique em Opções de configurações de rede presentes no lado direito.
Etapa 3: aqui, na seção Servidor proxy, clique em Configurações do servidor proxy .
Etapa 4: selecione a primeira opção intitulada Não usar servidor proxy . É isso aí!
