Um par de dias atrás, um amigo meu se aproximou de mim com uma captura de tela do menu Iniciar do Windows 10 com o ícone de energia clicado. As opções Desligar, Reiniciar, Suspender e Hibernar não estavam aparecendo quando o ícone de energia foi clicado.
Essas opções de energia não estavam aparecendo, mesmo no menu Usuário avançado, que aparece quando você clica com o botão direito do mouse no botão Iniciar ou pressiona o atalho de teclado do Windows + X. Apenas a opção de saída estava disponível, como você pode ver na figura abaixo.
Quando tentou iniciar a caixa de diálogo Encerrar o Windows (que aparece quando você usa a tecla de atalho Alt + F4 na área de trabalho), meu amigo recebeu “Esta operação foi cancelada devido a restrições em vigor neste computador. Entre em contato com o administrador do sistema ”.
Se as opções Desligar, Reiniciar, Hibernar e Suspender não estiverem aparecendo no menu Iniciar ou em outras áreas do Windows 10, Windows 8.1 ou Windows 7, siga as instruções mencionadas em um dos métodos abaixo para corrigir o problema.
Restaurar as opções desligar, reiniciar, suspender e hibernar
Método 1 de 2
Importante: a opção Hibernar aparecerá somente se você a tiver ativado. Consulte o nosso como habilitar a hibernação no guia do Windows 10/8 para ativá-lo.
Observe que esse método funciona somente na edição Pro do Windows 10, pois o Editor de Diretiva de Grupo está presente apenas no Windows 10 Pro, Windows 8 Pro, Windows 7 Pro e edições anteriores. Siga as instruções no Método 2 (role para baixo para ver) se você estiver na edição Home.
Etapa 1: Digite Gpedit.msc na caixa de pesquisa do menu Iniciar e pressione a tecla Enter para abrir o Editor de Diretiva de Grupo Local.
Etapa 2: Depois que o Editor de Diretiva de Grupo Local for aberto, navegue até Configuração do Usuário > Modelos Administrativos > Menu Iniciar e Barra de Tarefas .
Etapa 3: No lado direito, localize a política rotulada como Remover e impedir o acesso aos comandos Desligar, Reiniciar, Suspender e Hibernar, clique com o botão direito do mouse e clique em Propriedades.
Etapa 4: Selecione Desativado para mostrar desligar, reiniciar, suspender e outras opções no menu de energia e, em seguida, clique no botão Aplicar .
Método 2 de 2
Este método pode ser usado em qualquer edição do Windows 10, Windows 8 ou Windows 7. Antes de seguir as instruções, recomendamos que você crie um ponto de restauração manual apenas no caso de algo dar errado ao fazer alterações no registro.
Etapa 1: Abra o Editor do Registro. Para abri-lo, digite Regedit no menu Iniciar ou na caixa de pesquisa da barra de tarefas e pressione Enter. O mesmo também pode ser digitado na caixa de comando Executar e, em seguida, pressione a tecla Enter para abrir o Editor do Registro.
Clique no botão Sim quando vir o prompt do Controle de Conta de Usuário. Se você estiver usando uma conta não administrativa, você será solicitado a inserir a senha do administrador.
Passo 2: No Editor do Registro, navegue até a seguinte chave:
HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Policies \ Explorer
Etapa 3: no lado direito, clique duas vezes na entrada chamada NoClose e altere seu valor para 0 (zero).
Feche o Editor do Registro. Reinicie o Windows Explorer ou saia e entre novamente. As opções de desligar, reiniciar, hibernar e dormir devem estar disponíveis no menu de energia do menu Iniciar, bem como em outras áreas.
