Às vezes, quando você abre o aplicativo Câmera embutido, você pode receber “ Não conseguimos encontrar sua câmera . Verifique se está conectado e instalado corretamente, se não está sendo bloqueado pelo software antivírus e se os drivers da câmera estão atualizados ”, com 0xA00F4244 como o código de erro.
O erro aparece quando o aplicativo Câmera não consegue acessar ou detectar a webcam e pode ser devido a vários motivos.
Se você também estiver recebendo o erro "Não encontramos sua câmera", tente as soluções a seguir nessa ordem para resolver o problema.
Permitir que o aplicativo Câmera acesse sua câmera
A página de privacidade nas configurações do Windows 10 oferece uma opção para permitir ou bloquear o acesso de aplicativos à câmera do seu PC. Certifique-se de que o aplicativo Câmera não esteja impedido de acessar a webcam ou a câmera do seu dispositivo.
Etapa 1: abra o aplicativo Configurações. Navegue para Privacidade > Câmera .
Etapa 2: ative o acesso à câmera para este dispositivo e permita que os aplicativos acessem as opções da câmera .
Etapa 3: Em quais aplicativos podem acessar a seção da câmera, verifique se o aplicativo da câmera tem acesso à webcam / câmera.
Verifique se o antivírus está bloqueando
A maioria das soluções antivírus oferece recurso de proteção de webcam que permite impedir que aplicativos acessem a webcam / câmera. A proteção da webcam é ativada por padrão na maioria dos softwares antivírus.
O local para permitir ou bloquear alterações de acesso à câmera, dependendo do software antivírus, mas você deve conseguir encontrar o mesmo em suas configurações. Por exemplo, no Kaspersky Internet Security, você pode encontrar as configurações da câmera navegando para as configurações do Kaspersky> Proteção> Proteção da webcam.
Verifique se a webcam está desativada no seu PC
Há mais do que uma maneira de desabilitar a webcam em um PC com Windows 10. Recomendamos que você consulte nosso guia sobre como desativar a webcam no Windows 10 para saber como ativar a webcam no Windows 10. Se estiver com pressa, navegue até Gerenciador de dispositivos> expandir dispositivos de imagem> clique com o botão direito na entrada da câmera e clique em Ativar opção de dispositivo. Se a câmera não estiver desativada, você receberá a opção Desativar dispositivo.
Verifique se o driver está instalado ou desatualizado
O Windows 10 detecta automaticamente a maioria das webcams sem precisar instalar drivers adicionais. Dito isto, desde que você está recebendo o erro "Não podemos encontrar a câmera", aconselhamos que você verifique se o driver da webcam está instalado. Fazer isso:
Etapa 1: abra o Gerenciador de dispositivos . Procure por Webcam ou dispositivos de imagem e expanda o mesmo.
Etapa 2: clique com o botão direito do mouse na entrada da webcam, clique em Atualizar driver, clique em Pesquisar automaticamente para obter a opção de software de driver atualizado para permitir que o Windows 10 verifique se há uma versão mais recente do driver disponível para a webcam.
NOTA: Se a entrada da webcam não aparecer no Gerenciador de dispositivos, é provável que o driver esteja ausente ou corrompido. Nesse caso, você precisa baixar o driver da câmera no site do fabricante e instalar o mesmo.
Redefinir ou reparar o aplicativo da câmera
Se o aplicativo Câmera estiver exibindo o mesmo erro, mesmo depois de tentar os métodos acima, você poderá redefinir e reparar o aplicativo Câmera. Aqui está como fazer isso.
Etapa 1: navegue até o aplicativo Configurações > Aplicativos > Aplicativos e recursos .
Etapa 2: clique na entrada do aplicativo Câmera para ver o link Opções avançadas . Clique no mesmo link.
Etapa 3: role a página para baixo para ver a seção Redefinir . Clique no botão Redefinir para redefinir o aplicativo.
Reinstale o aplicativo da câmera
Como último recurso, você pode tentar reinstalar o aplicativo Câmera. Como não é possível desinstalar o aplicativo Câmera por meio do aplicativo Configurações, recomendamos que você veja como reinstalar o aplicativo Câmera no Guia do Windows 10 para obter instruções passo a passo.
