Vários usuários de PC que atualizaram para o Windows 10 tiveram problemas de ativação. Embora o Windows 10 seja ativado automaticamente na atualização de versões anteriores do sistema operacional Windows usando a oferta de atualização gratuita, a licença é desativada após a execução de uma instalação limpa do Windows 10 ou alterações de hardware.
Solucionador de problemas de ativação para corrigir problemas de ativação após alterações de hardware
Antes disso, os usuários precisavam entrar em contato com a equipe de suporte da Microsoft usando o aplicativo de suporte integrado do Contact para solucionar problemas de ativação do Windows 10. Os usuários de PC que executam as compilações de Atualização de Aniversário do Windows 10 (compilação estável em julho ou agosto) agora podem resolver a maioria dos problemas comuns de ativação usando a nova solução de problemas de ativação incorporada nas compilações de Atualização de Aniversário do Windows 10.
De acordo com esta postagem de blog da Microsoft, a nova solução de problemas de ativação ajudará você a corrigir problemas comuns de ativação em dispositivos Windows originais causados por alterações de hardware. Em palavras simples, se o seu Windows 10 não for ativado depois de alterar o disco rígido, SSD ou placa-mãe, você poderá usar a solução de problemas de ativação integrada para resolver o problema e obter sua cópia do Windows 10 ativada sem precisar entrar em contato com a equipe de suporte.
Além disso, o solucionador de problemas pode ser usado se você instalou acidentalmente o Windows 10 Home Edition em um PC em que havia ativado a cópia do Windows 10 Pro anteriormente. Nesse caso, a solução de problemas de ativação orientará a atualização para o Windows 10 Pro e ativará sua cópia do Windows 10.
Como não há saída para o backup da ativação do Windows 10, o solucionador de problemas será útil para usuários que planejam alterar o hardware do Windows 10.
IMPORTANTE: A solução de problemas de ativação do Windows 10 está disponível apenas no Windows 10 build 14371 ou posterior. Portanto, se você planeja alterar o hardware do seu PC, aconselhamos que você altere o hardware somente após a atualização para o aniversário do Windows 10. Atualize a versão estável que deverá ser lançada em algumas semanas.
Usando o solucionador de problemas de ativação no Windows 10
Etapa 1: abra o aplicativo Configurações clicando no seu ícone no menu Iniciar ou simultaneamente pressionando o logotipo do Windows e a tecla I.
Etapa 2: depois que o aplicativo Configurações for iniciado, clique no ícone Atualizar e segurança .
Etapa 3: clique em Ativação . Na seção Ativar o Windows, clique no link Solucionar problemas para iniciar a solução de problemas de ativação do Windows 10.
Importante: o link da solução de problemas da Ativação do Windows 10 só será exibido se a instalação do Windows 10 não estiver ativada.
Etapa 4: o solucionador de problemas tentará detectar problemas de ativação e resolverá o problema em alguns segundos.
Observe que a solução de problemas de ativação pode não corrigir todos os problemas ou erros de ativação. O solucionador de problemas de ativação do Windows 10 destina-se a corrigir problemas de ativação causados após a alteração do hardware do PC.
Se a solução de problemas de ativação não corrigir o problema, você poderá entrar em contato com a equipe de suporte usando o aplicativo de suporte de Contato integrado. Usando o aplicativo, converse com a equipe de suporte da Microsoft ou agende uma ligação.
