A maioria dos computadores da Dell vem com uma garantia padrão de um ano a partir da data da compra. Durante o período de garantia, você pode consertar ou substituir o dispositivo se encontrar falhas de hardware.
A Dell também permite que você obtenha garantia estendida por até cinco anos a partir da data original de compra para computadores desktop comerciais, estações de trabalho e laptops, até quatro anos para laptops e desktops de consumo e até três anos para tablets. Você pode comprar a garantia estendida quando o seu dispositivo Dell estiver na garantia.
A maioria de nós não consegue lembrar a data de compra de nossos dispositivos eletrônicos principalmente porque compramos vários dispositivos eletrônicos em um ano.
Se o seu computador de mesa, laptop ou tablet Dell estiver com problemas e você quiser repará-lo dentro da garantia, primeiro, verifique se o dispositivo Dell ainda está na garantia antes de entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente da Dell.
Existem três maneiras fáceis de verificar o status da garantia do seu computador Dell.
Método 1 de 3
Verifique o status de garantia da Dell on-line
Se você tiver a etiqueta de serviço ou o código de serviço expresso do seu dispositivo Dell, poderá verificar facilmente o status da garantia on-line com apenas alguns cliques. A etiqueta de serviço e o código de serviço expresso geralmente são encontrados na parte traseira do dispositivo. Se você não encontrar a etiqueta de serviço ou o código de serviço no dispositivo, consulte as instruções no Método 2.
Etapa 1: Visite esta página de garantia da Dell em um navegador da Web em qualquer dispositivo.
Etapa 2: no campo, digite a etiqueta de serviço ou o código de serviço expresso e clique no botão enviar para ver o status da garantia do seu computador Dell.
Método 2 de 3
Verifique o status da garantia do computador Dell usando o Support Assist
Se você não conseguir encontrar as informações da etiqueta de serviço em seu PC Dell, poderá executar a ferramenta interna de suporte no seu PC Dell para verificar o status da garantia.
Etapa 1: Abra o programa Dell Support Assist no seu PC Dell. Você pode usar a pesquisa Iniciar / barra de tarefas para abrir o mesmo. Quase todos os novos PCs da Dell vêm com o Suporte Técnico, mas se você não conseguir encontrar o Suporte Técnico no seu PC, poderá instalá-lo nesta página da Dell.
Etapa 2: Depois de abrir o programa Support Assist, você poderá ver o status da garantia do dispositivo no painel esquerdo. Como você pode ver, o painel mostra a data de validade da garantia. Você também pode encontrar a etiqueta de serviço do seu PC Dell aqui.
Método 3 de 3
Verifique o status da garantia do computador Dell ligando para a Dell
Você pode obter informações sobre o status da garantia do seu PC ligando para o atendimento ao cliente da Dell e informando a etiqueta de serviço ou o código de serviço expresso. O atendimento ao cliente
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