Como desativar a renovação automática do Office 365 ou cancelar a assinatura

Você se inscreveu no Office 365 Home ou Personal e deseja cancelar a assinatura agora? Deseja impedir que a Microsoft renove automaticamente sua assinatura do Office 365 Home ou Personal? Neste guia, veremos como cancelar a assinatura do Office 365 e desativar a renovação automática da sua conta do Office 365.

Desativar a renovação automática do Office 365

Se você se inscreveu em uma das edições do Office 365, provavelmente sabe que sua assinatura será renovada automaticamente no final do período de assinatura usando o mesmo cartão de crédito usado para assinar o Office 365.

Por exemplo, se você se inscreveu em 12 meses, a Microsoft renovará automaticamente sua assinatura no final do 12º mês, e seu cartão de crédito será cobrado pelo mesmo, a menos que o cartão tenha expirado ou não tenha saldo suficiente necessário para a renovação.

A Microsoft envia um e-mail cerca de um mês antes da data de renovação para permitir que os assinantes façam alterações necessárias na conta para cancelar a assinatura ou desativar a renovação automática.

Cancelar assinatura ou desativar a renovação automática

Aqueles de vocês que desejam cancelar a assinatura ou desativar a renovação automática do Office 365 podem seguir as instruções abaixo para fazer as alterações necessárias em sua conta.

OBSERVAÇÃO 1: Você pode continuar usando a instalação do Office 365 mesmo depois de cancelar a assinatura, mas não poderá editar arquivos. No entanto, você poderá abrir documentos e imprimi-los.

NOTA 2: De acordo com a Microsoft, ela reembolsará sua assinatura inicial ou pagamento de renovação, desde que você cancele a assinatura durante o primeiro período de 30 dias. Se você estiver procurando por um reembolso, solicitamos que você entre em contato com o atendimento ao cliente da Microsoft uma vez para verificar o mesmo.

Etapa 1: vá para esta página do Office e faça login na sua conta do Office.

Etapa 2: na seção Gerenciar conta, clique no botão Gerenciar conta para abrir o mesmo.

Etapa 3: na página Gerenciar conta, na seção Pagamento e cobrança, você pode ver sua forma de pagamento e alterar a forma de pagamento. Aqui, você pode clicar no link rotulado Desativar renovação automática ou Cancelar link de assinatura .

Clicar em Desativar a renovação automática desativará a renovação automática, o que significa que sua assinatura do Office 365 não será renovada automaticamente quando estiver vencida. Por exemplo, se a próxima data de renovação for 01/01/2016, não será renovada automaticamente nesse dia. Esta é a opção ideal em comparação com o cancelamento da assinatura, uma vez que você pagou por ela.

Clicar em Cancelar Assinatura permitirá que você cancele a assinatura, mas você poderá continuar usando a instalação do Office 365 no modo de funcionalidade reduzida, o que significa que você poderá abrir e imprimir seus documentos, mas não permitirá a edição de documentos.

Depois de clicar em desativar a renovação automática, você verá a página a seguir, onde precisará clicar em Desativar renovação automática para impedir que a Microsoft renove automaticamente sua assinatura do Office 365 no final do período.

Ou

E se você clicar em Cancelar assinatura, verá a página a seguir solicitando que você selecione um motivo para sua decisão de cancelar a assinatura. Selecione um motivo, clique no botão Avançar e, finalmente, clique em Continuar (e não em continuar a assinatura) para cancelar sua assinatura.

Espero que isto ajude!