Identificar um problema causado por hardware ou software não é tão fácil quanto parece. Windows 7 e versões posteriores do Windows equipadas com um monte de boas ferramentas de solução de problemas para diagnosticar e corrigir automaticamente vários problemas do Windows, incluindo conectividade de rede e problemas de impressora.
Embora haja muitos bons utilitários de solução de problemas de terceiros disponíveis para o Windows, muitos deles não são tão bons quanto as ferramentas incorporadas. Apenas algumas dessas ferramentas são gratuitas e ajudam você a identificar problemas de hardware.
Ferramentas de diagnóstico da DELL para PCs DELL
Se você estiver usando um computador fabricado pela popular DELL, você está com sorte, pois a DELL está oferecendo ferramentas gratuitas de diagnóstico para ajudar os usuários finais a descobrir o que há de errado com seus PCs. Essas ferramentas de diagnóstico não só ajudarão a solucionar problemas envolvidos com o hardware, como também serão projetadas para lidar com problemas de software. Por exemplo, se sua tela de toque não estiver funcionando por algum motivo desconhecido, você poderá executar essas ferramentas para identificar rapidamente o problema. Da mesma forma, o teste de duração da bateria irá comparar a vida atual da bateria do seu notebook ou tablet DELL com a vida útil do projeto.
A ferramenta de diagnóstico de hardware irá ajudá-lo a testar bateria, porta Bluetooth, câmera embutida, leitor de cartões, GPS, unidade de disquete, disco rígido, tensão do disco rígido, teclado, CPU, CPU stress, memória, memória, estresse, microfone, modem, monitor, placa-mãe, mouse, placa de rede, armazenamento removível, placa de som, placa de vídeo, captura de vídeo e tela sensível ao toque.
O diagnóstico do software não parece muito útil, pois verifica o seu PC em busca de aplicativos antivírus, spyware e malware desatualizados.
Para os usuários que não conseguem identificar seu problema, a DELL está oferecendo uma ferramenta chamada Ferramenta Diagnosticar por Sintoma, que permite diagnosticar o problema identificando sintomas.
E se você não tiver certeza de quais ferramentas executar, poderá selecionar a opção de diagnóstico completo para analisar todo o seu sistema para identificar o software e quaisquer problemas de hardware.
Faça o download e execute as ferramentas de diagnóstico da DELL
Visite esta página oficial, selecione o modelo e o número do seu PC DELL, clique na opção Diagnóstico no lado esquerdo da página, mude para a guia Avançado e selecione as ferramentas que você gostaria de baixar e executar. Por fim, clique no botão Executar Diagnóstico para iniciar o download de um arquivo pequeno e iniciar o teste.
Observe que essas ferramentas de diagnóstico DELL não serão executadas em computadores fabricados por outros fabricantes, o que significa que essas ferramentas devem ser executadas somente em computadores DELL. Então, por favor, tente executar essas ferramentas apenas em computadores DELL.
