Desde o lançamento do Windows 8, a Microsoft vem tentando agradar os usuários de tablets, introduzindo aplicativos universais sensíveis ao toque e Store, além de novos gestos. No Windows 10, a Microsoft aprimorou o aplicativo Configurações para facilitar a navegação e incluir novas opções.
No Windows 10, os usuários precisam acessar o aplicativo Configurações com mais frequência do que o Painel de controle clássico, pois as configurações dos recursos recém-adicionados estão disponíveis exclusivamente no aplicativo Configurações.
Nos últimos dias, vimos vários usuários reclamando que o aplicativo "Configurações" não pode ser iniciado clicando no ícone "Configurações" no menu Iniciar. Alguns usuários também informam que, ao clicar no ícone Configurações, o aplicativo da loja é lançado em vez do aplicativo Configurações.
Se o aplicativo Configurações não abrir no seu dispositivo Windows 10 ou abrir o aplicativo Loja, você poderá tentar as soluções a seguir.
Corrigir 1
Verificar se o aplicativo "Configurações" está desativado
Há uma disposição na Diretiva de Grupo e no Registro do Windows para desativar o aplicativo Configurações. Portanto, é uma boa ideia verificar se ele está desativado antes de experimentar outras soluções. Consulte o nosso como habilitar ou desabilitar Configurações no Windows 10 para habilitar as Configurações através da Política de Grupo ou Configurações.
Consertar 2
Tente acessar o aplicativo "Configurações" de outros lugares
Existem algumas maneiras de abrir o aplicativo Configurações no Windows 10. Você pode usar a tecla de atalho Windows + I ou clicar no ícone do centro de ações (na bandeja do sistema) e clicar em Todas as Configurações para abrir o mesmo.
Consertar 3
Use este solucionador de problemas oficial
A Microsoft lançou um solucionador de problemas para corrigir vários problemas do Windows 10. Clique aqui para baixar o solucionador de problemas. Depois de fazer o download e executar a solução de problemas, clique no botão Avançar para permitir que a solução de problemas faça a varredura e corrija o problema.
Quando detectar o problema, clique no botão Avançar para corrigir o problema.
Consertar 4
Instalar atualizações disponíveis
A Microsoft está lançando correções para resolver vários problemas do Windows 10, incluindo o aplicativo Configurações. Portanto, certifique-se de que sua instalação do Windows 10 esteja atualizada antes de ir para outras correções.
Consertar 5
Crie uma nova conta de usuário
Mais frequentemente, aplicativos modernos como o Configurações funcionam sem problemas em uma conta de usuário recém-criada. Portanto, crie uma nova conta de usuário local ou da Microsoft e, em seguida, verifique se o aplicativo Configurações está abrindo. Se estiver funcionando, você poderá migrar seus dados da conta anterior para a nova antes de excluir a conta de usuário antiga.
Corrigir 6
Entre em contato com o suporte da Microsoft
Você pode entrar em contato com o suporte da Microsoft via chat ou agendar uma chamada de retorno da Microsoft usando o aplicativo Contact. A equipe de suporte poderá corrigir seu problema acessando remotamente (com o seu consentimento) sua máquina Windows 10.
Corrigir 7
Redefinir o Windows 10
Se nenhuma das soluções acima o ajudaram a abrir as Configurações, considere redefinir a instalação do Windows 10 mantendo seus dados importantes. Você também pode acessar a opção Redefinir no menu de inicialização. Consulte o nosso como redefinir o seu Windows 10 PC ou redefinir o Windows 10 PC para as configurações de fábrica para obter instruções passo a passo.
