Desde o lançamento do Windows 10 em 2015, a Microsoft tem permitido que usuários de PC baixem o Windows 10 ISO diretamente da Microsoft usando a Ferramenta de Criação de Mídia oficial, e a mesma ferramenta pode ser usada para atualizar a instalação do Windows 7/8 para o Windows 10.
Às vezes, ao abrir a Ferramenta de criação de mídia, você pode obter “ Houve um problema ao iniciar a instalação. Feche a ferramenta, reinicie o PC e tente executar a ferramenta novamente ”mensagem de erro.
A mensagem de erro geralmente aparece se você fechou anteriormente a Ferramenta de Criação de Mídia enquanto estava baixando um ISO ou enquanto tentava atualizar sua instalação atual para o Windows 10.
Se o erro “Houve um problema ao iniciar a instalação. Feche a ferramenta, reinicie o PC e tente executar a ferramenta novamente ”está aparecendo, você pode experimentar as soluções abaixo para corrigir o erro e usar a Ferramenta de criação de mídia sem problemas.
Recomendamos que você reinicie o PC uma vez e tente executar a ferramenta novamente antes de experimentar as soluções abaixo.
Solução 1
Execute a ferramenta de criação de mídia como administrador
Como primeiro passo, recomendamos que você tente executar a Ferramenta de criação de mídia como administrador.
Solução 2
Execute o Solucionador de problemas de atualização do Windows
A execução da solução de problemas do Windows Update geralmente corrige esse problema. Para iniciar a solução de problemas:
Etapa 1: abra o painel de controle. Altere a vista por para ícones pequenos .
Etapa 2: clique em Solução de problemas para abrir a janela de solução de problemas.
Etapa 3: no painel esquerdo, clique em Visualizar todos para ver todos os solucionadores de problemas internos. Role para baixo para ver a solução de problemas do Windows Update . Clique duas vezes no mesmo para iniciá-lo. Siga as instruções na tela para concluir a solução de problemas.
Como alternativa, navegue até Configurações app> Atualização e segurança > Solucionar problemas para iniciar a solução de problemas do Windows Update.
Solução 3
Exclua as pastas $ Windows. ~ BT e $ Windows.
Na raiz da sua unidade de instalação do Windows, você pode ver duas pastas chamadas $ Windows. ~ BT & $ Windows. ~ WS. Essas pastas estão ocultas por padrão, portanto, é necessário configurar o File Explorer para mostrar itens ocultos para visualizá-los. A exclusão dessas pastas também pode ajudar você a corrigir o problema. Consulte o nosso como excluir $ Windows. ~ BT & $ Windows. ~ Pastas WS no Windows 10 guia para instruções passo a passo.
Solução 4
Baixe o Windows 10 ISO sem ferramenta de criação de mídia
Se o erro aparecer mesmo após tentar as soluções fornecidas acima, baixe a ISO do Windows 10 da Microsoft sem a Ferramenta de Criação de Mídia. Se você deseja atualizar para o Windows 10, baixe o arquivo ISO do Windows 10, monte o ISO e inicie o arquivo de instalação.
