Desde o lançamento do Windows 10, os usuários de PC estão relatando problemas com o aplicativo da Windows Store e o menu Iniciar. Enquanto a Microsoft lançou atualizações para corrigir muitos dos problemas, incluindo o aplicativo Configurações, os usuários ainda estão tendo problemas ao baixar e instalar aplicativos da Loja.
Já discutimos várias maneiras de corrigir o fato de não abrir o aplicativo da Loja no Windows 10. Alguns usuários que passaram por nossa correção: o aplicativo de loja não abriu o guia nos solicitaram um guia para resolver problemas durante o download e a instalação de aplicativos da Loja .
Por que limpar e redefinir o cache da loja?
Se o aplicativo Loja não conseguir fazer download de aplicativos ou se a instalação ficar paralisada no meio sem nenhum erro específico, você poderá resolver o problema excluindo e redefinindo o cache da Windows Store. A limpeza e a redefinição do cache do Windows 10 Store também podem ser tentadas quando a Loja não atualiza aplicativos instalados da Loja ou quando o aplicativo Loja não consegue carregar.
Felizmente, o cache da Loja pode ser facilmente limpo e redefinido sem usar aplicativos de terceiros ou iniciar o PowerShell. O Windows 10 inclui um utilitário interno chamado WSReset para limpar e redefinir o cache de armazenamento.
Observe que a limpeza e a redefinição do cache da Windows Store não removerão os aplicativos instalados nem as informações da conta da Microsoft associadas ao aplicativo Store.
Se o aplicativo da Loja não for iniciado ou carregado, recomendamos que você siga as instruções em como consertar quando o aplicativo da Loja não estiver abrindo ou carregando no Guia do Windows 10, juntamente com a solução mencionada neste guia.
Limpar e redefinir o cache de armazenamento no Windows 10
Aqui está como limpar e redefinir o cache da Windows Store no Windows 10:
Etapa 1: Feche o aplicativo da Windows Store, se estiver em execução.
Etapa 2: Na caixa de pesquisa do menu Iniciar, digite WSReset (Windows Store Reset) para ver o Wsreset nos resultados da pesquisa.
Etapa 3: clique com o botão direito do mouse no WSReset e clique em Executar como administrador. Clique no botão Sim quando vir a caixa Confirmação da conta do usuário.
Observação: se o utilitário WSReset não estiver aparecendo no resultado da pesquisa, você pode iniciar o mesmo da pasta System32 (Windows \ System32). Para abrir a ferramenta WSReset da pasta System32, navegue até a unidade em que o Windows 10 está instalado (geralmente “C”), abra a pasta Windows e abra a pasta System32. Aqui, você pode encontrar o arquivo WSReset.exe. Clique com o botão direito e clique em Executar como administrador.
Etapa 4: o aplicativo Loja agora deve ser iniciado automaticamente com o Prompt de Comando. A janela do prompt de comando desaparecerá automaticamente após alguns segundos.
É isso aí! Você limpou e redefiniu o cache da Windows Store no Windows 10. Abra o aplicativo Loja e tente instalar alguns aplicativos da Loja. Você deve poder baixar e instalar aplicativos sem problemas agora.
Se o método acima não corrigir os problemas da Loja, recomendamos que você use o aplicativo de Suporte ao Contato integrado. Você pode iniciar o aplicativo digitando seu nome no menu Iniciar ou na caixa de pesquisa da barra de tarefas.
Você instalou aplicativos pagos da Loja no Windows 10?
